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Sonali: Ooh, that looks nice. What is it?
Hannah: Just a salad.
Sonali: Lovely! Can I ask you something, Hannah?
Hannah: Of course.
Sonali: You’re Customer Relations Manager now, but you
worked in sales in your first job, didn’t you?
Hannah: Yes. I was a Sales Assistant, and then a Sales
Representative.
Sonali: And when sales people go out to visit new
customers, they make a presentation, right?
Hannah: That’s right. And I still make presentations,
sometimes. Why do you ask?
Sonali: How do you do it? I mean, don’t you feel
nervous?
Hannah: Well, I was nervous when I started, in my
first job. But once I took the plunge I realized it wasn’t so bad. In fact, I
like doing it now.
Sonali: Hmm. I don’t know how to present.
Hannah: But you know about the products.
Sonali: Well, yes. But I want to know about
presenting. I think it might be useful in the future.
Hannah: Part of your personal development?
Sonali: I suppose so.
Hannah: Yeah, that makes sense.
Sonali: Actually, at my last appraisal, I asked for
more responsibilities. I said I’d like to go out and visit customers, but
Jackie thinks I’m not ready yet. But she did say I should try to improve my
skills.
Hannah: I see.
Sonali: Do you think I could learn?
Hannah: Of course. Look, I’ve got an idea. Why don’t
you prepare a short presentation about one of the products you know well, and
then you could present it to me. And I could give you some feedback.
Sonali: Really? But you might think I’m terrible!
Hannah: Well, we all have to start somewhere. And I’m
sure you’re not as bad as you think. I’ve heard you talking to customers on the
phone and you’re always professional.
Sonali: Okay, it’s a deal!
Hannah: I’ll send you some links to websites with tips
for making presentations. And if you have any questions, you can ask me while
you’re preparing.
Sonali: That sounds perfect. I’m really grateful for
this, Hannah.
Hannah: I’m happy to help. Let’s look at our diaries
and set a date for the presentation.
Sonali: Great! Oh, no. Now my burger is cold!
Sonali: Ooh, isso parece bom. O que é
isso?
Hannah: Só uma salada.
Sonali: Adorável! Posso te perguntar
uma coisa, Hannah?
Hannah: Claro.
Sonali: Agora você é gerente de
relacionamento com o cliente, mas trabalhou em vendas no primeiro emprego, não
foi?
Hannah: Sim. Fui assistente de vendas
e depois representante de vendas.
Sonali: E quando os vendedores saem
para visitar novos clientes, eles fazem uma apresentação, certo?
Hannah: Isso mesmo. E ainda faço
apresentações, às vezes. Por que você pergunta?
Sonali: Como você faz isso? Quer dizer,
você não se sente nervosa?
Hannah: Bem, eu estava nervosa quando
comecei, no meu primeiro emprego. Mas assim que mergulhei de cabeça, percebi
que não era tão ruim. Na verdade, gosto de fazer isso agora.
Sonali: Hmm. Eu não sei como
apresentar.
Hannah: Mas você sabe sobre os
produtos.
Sonali: Bem, sim. Mas eu quero saber
sobre apresentações. Acho que pode ser útil no futuro.
Hannah: Parte do seu desenvolvimento
pessoal?
Sonali: Acho que sim.
Hannah: Sim, faz sentido.
Sonali: Na verdade, na minha última
avaliação, pedi mais responsabilidades. Eu disse que gostaria de sair e visitar
clientes, mas Jackie acha que ainda não estou pronta. Mas ela disse que eu
deveria tentar melhorar minhas habilidades.
Hannah: Entendo.
Sonali: Você acha que eu poderia
aprender?
Hannah: Claro. Olha, eu tive uma
ideia. Por que você não prepara uma breve apresentação sobre um dos produtos
que você conhece bem, e então você poderia apresentá-la para mim. E eu poderia
te dar algum feedback.
Sonali: Sério? Mas você pode pensar
que sou terrível!
Hannah: Bem, todos nós temos que
começar de algum lugar. E tenho certeza de que você não é tão ruim quanto
pensa. Eu ouvi você falando com clientes ao telefone e você é sempre
profissional.
Sonali: Ok, é um acordo!
Hannah: Vou enviar alguns links de
sites com dicas para fazer apresentações. E se você tiver alguma dúvida, pode
me perguntar enquanto se prepara.
Sonali: Parece perfeito. Estou muito
grato por isso, Hannah.
Hannah: Fico feliz em ajudar. Vamos
dar uma olhada em nossos diários e definir uma data para a apresentação.
Sonali: Ótimo! Ah não. Agora meu
hambúrguer está frio!