1 Carol: I do a lot of shopping online. I love how convenient it is, you know, I can be in my pajamas and do the food shopping for the week or clothes shopping, but one thing I hate about it though is how difficult it is to sort out any problems because, you know, if you buy something in a shop, you go back to the shop and you sort it out, but if you've bought something online, returning it can be a pain, especially getting something replaced or changed if it's broken - it's just a huge nightmare.

Carol: Faço muitas compras online. Eu adoro como é conveniente, você sabe, posso ficar de pijama e fazer as compras de comida da semana ou de roupas, mas uma coisa que odeio nisso é como é difícil resolver qualquer problema porque, você sabe , se você comprar algo em uma loja, você volta até a loja e resolve o problema, mas se você comprou algo on-line, devolvê-lo pode ser um saco, especialmente substituir ou trocar algo se estiver quebrado - é apenas um enorme pesadelo.

2 Alex: I love online shopping. I guess because it's so convenient, because I can do it at any time of day or night and I can do it from home. I don't particularly like going shopping so that's a real bonus for me. But I hate having to send things back, particularly shoes. They never seem to fit when I buy them online.

Alex: Adoro fazer compras online. Acho que é porque é muito conveniente, porque posso fazer isso a qualquer hora do dia ou da noite e posso fazer em casa. Eu particularmente não gosto de fazer compras, então isso é um verdadeiro bônus para mim. Mas odeio ter que devolver coisas, principalmente sapatos. Eles nunca parecem servir quando eu os compro online.